1. Dữ liệu chúng tôi thu thập từ bạn
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của 1602, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng một cách an toàn và hiệu quả. Các thông tin này được chia thành nhiều nhóm khác nhau tùy theo mục đích sử dụng và mức độ nhạy cảm của dữ liệu.
Thông tin tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin đăng nhập (tên người dùng, mật khẩu đã được mã hóa). Những thông tin này là bắt buộc để tạo tài khoản và xác minh danh tính theo quy trình KYC.
Thông tin thanh toán nội địa: Tên chủ tài khoản ngân hàng, số tài khoản, tên ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được sử dụng để xử lý giao dịch nạp và rút tiền bằng VND. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ.
Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, múi giờ và độ phân giải màn hình. Dữ liệu này giúp chúng tôi phát hiện đăng nhập bất thường và cải thiện trải nghiệm người dùng trên cả web và ứng dụng di động.
Dữ liệu hành vi sử dụng: Lịch sử cá cược, thời gian hoạt động, trang đã truy cập, tính năng đã sử dụng và tương tác với hệ thống hỗ trợ. Những dữ liệu này được dùng để cải thiện dịch vụ và phát hiện các hành vi gian lận tiềm ẩn.
2. Tại sao chúng tôi cần những thông tin đó?
Dữ liệu được thu thập tại 1602 chỉ được sử dụng cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và đã được thông báo trước. Chúng tôi không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích nào ngoài những gì được liệt kê trong chính sách này mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.
Mục đích chính bao gồm: xác minh danh tính và tuổi (18+) khi đăng ký; xử lý giao dịch nạp và rút tiền bằng VND một cách chính xác và an toàn; phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động vi phạm điều khoản sử dụng; cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng kịp thời và chính xác.
Ngoài ra, 1602 có thể sử dụng dữ liệu tổng hợp (đã ẩn danh) để phân tích xu hướng sử dụng, cải thiện hiệu năng nền tảng và phát triển tính năng mới phù hợp hơn với nhu cầu của người dùng tại Việt Nam. Dữ liệu ở dạng tổng hợp này không thể được dùng để nhận dạng cá nhân.
Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật tính năng hoặc thông tin tài khoản qua email hoặc SMS. Bạn có thể hủy đăng ký nhận các thông báo marketing bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản mà không ảnh hưởng đến việc nhận thông báo giao dịch quan trọng.
3. Cookies và công nghệ theo dõi
1602 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định và mang lại trải nghiệm cá nhân hóa cho người dùng. Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web hoặc ứng dụng.
Chúng tôi sử dụng các loại cookies sau: Cookies thiết yếu — cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo các tính năng cốt lõi của nền tảng hoạt động bình thường; Cookies phân tích — thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi xác định và khắc phục các vấn đề kỹ thuật; Cookies tùy chọn — ghi nhớ cài đặt cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ và tùy chọn hiển thị.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookies thiết yếu có thể khiến một số tính năng quan trọng của 1602 không hoạt động đúng cách, bao gồm việc duy trì trạng thái đăng nhập và xử lý giao dịch.
Ngoài cookies, chúng tôi cũng sử dụng local storage trên ứng dụng di động để lưu trữ tạm thời một số dữ liệu cài đặt nhằm cải thiện tốc độ tải và trải nghiệm sử dụng trên điện thoại. Dữ liệu này không được chia sẻ với bên thứ ba và chỉ tồn tại trên thiết bị của bạn.
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu — chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
1602 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ ngoài ý muốn. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ của chúng tôi được mã hóa bằng giao thức TLS/SSL 256-bit tiêu chuẩn công nghiệp.
Mật khẩu tài khoản được băm (hashed) bằng thuật toán một chiều trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu — điều này có nghĩa là ngay cả nhân viên nội bộ của 1602 cũng không thể đọc được mật khẩu thực của bạn. Thông tin thanh toán nhạy cảm được mã hóa thêm ở cấp độ cơ sở dữ liệu.
Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao với kiểm soát truy cập vật lý và logic nghiêm ngặt. Quyền truy cập vào dữ liệu người dùng chỉ được cấp cho nhân viên có nhu cầu công việc thực sự và phải thông qua xác thực nhiều yếu tố.
Chúng tôi lưu trữ dữ liệu tài khoản trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm tuân thủ các yêu cầu pháp lý về lưu giữ hồ sơ tài chính. Dữ liệu nhật ký kỹ thuật thường được xóa sau 90 ngày. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn theo quy trình đã được phê duyệt.
5. Chia sẻ dữ liệu — khi nào và với ai?
1602 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp thực sự cần thiết và được kiểm soát chặt chẽ.
Đối tác xử lý thanh toán: Thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với các đối tác cổng thanh toán nội địa (ngân hàng, ví điện tử) để thực hiện lệnh nạp và rút tiền VND. Các đối tác này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật và chỉ được dùng dữ liệu cho mục đích xử lý giao dịch.
Yêu cầu pháp lý: 1602 có thể tiết lộ thông tin người dùng khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền của Việt Nam, hoặc khi cần thiết để ngăn chặn gian lận và bảo vệ quyền lợi hợp pháp của nền tảng và người dùng khác.
Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Một số nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật (như lưu trữ đám mây, phân tích bảo mật) có thể xử lý một phần dữ liệu theo ủy quyền của 1602. Tất cả đều phải ký thỏa thuận xử lý dữ liệu và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương với chúng tôi. Trong mọi trường hợp, chúng tôi duy trì kiểm soát toàn bộ quá trình và chịu trách nhiệm về việc bảo vệ dữ liệu của bạn.
6. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Là người dùng của 1602, bạn có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi tôn trọng và tạo điều kiện thuận lợi nhất để bạn thực hiện các quyền này một cách dễ dàng.
- Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 1602 đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ.
- Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có thể yêu cầu cập nhật thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.
- Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân, trừ các thông tin mà pháp luật yêu cầu chúng tôi phải lưu giữ (như hồ sơ giao dịch tài chính).
- Quyền phản đối xử lý: Bạn có thể phản đối việc dữ liệu của mình được dùng cho mục đích marketing hoặc phân tích không bắt buộc bất kỳ lúc nào.
- Quyền hạn chế xử lý: Trong khi tranh chấp đang được xem xét, bạn có thể yêu cầu tạm thời hạn chế việc xử lý dữ liệu của mình.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ của 1602 qua email [email protected] hoặc live chat trong ứng dụng. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu nhằm đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.
7. Thay đổi chính sách và cách liên hệ với chúng tôi
1602 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Ngày có hiệu lực của phiên bản hiện tại luôn được ghi rõ ở đầu trang này.
Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của bạn, 1602 sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trong ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Đối với các thay đổi nhỏ mang tính kỹ thuật hoặc làm rõ ngôn từ, chúng tôi có thể cập nhật trực tiếp mà không thông báo riêng.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là bạn đã đọc và chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản chính sách mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật này, hoặc muốn thực hiện các quyền liên quan đến dữ liệu của mình, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua email [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 1602 hoạt động 24/7 và sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất có thể.
Tin tưởng vào sự bảo mật của 1602?
Chúng tôi đã xây dựng nền tảng với tiêu chí bảo mật từ đầu, không phải thêm vào sau. Hãy tạo tài khoản ngay hôm nay và trải nghiệm dịch vụ cá cược thể thao, live casino với sự an tâm tuyệt đối về quyền riêng tư của bạn.